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• 收不到邮件常见问题 FAQ

  前言本文档汇总了用户收不到邮件时的常见问题及解决方法，建议按照以下步骤逐步排查。如问题仍未解决，请联系客服并提供详细信息以便进一步协助。一、基础排查步骤1.1 检查垃圾邮件 / 促销邮件文件夹问题现象：邮件可能被邮箱系统误判为垃圾邮件解决步骤：登录邮箱后，查看「垃圾邮件」、「Junk」或「促销邮件」文件夹在文件夹中搜索发件人邮箱地址或关键词若找到目标邮件：选中邮件并点击「非垃圾邮件」或「移至收件箱」建议将发件人添加到联系人列表或白名单（操作路径：右键发件人邮箱 → 添加到联系人 / 白名单）1.2 确认邮箱地址是否正确问题现象：收件邮箱地址填写错误导致邮件未送达排查方法：检查邮箱地址是否存在拼写错误（如example@gamil.com应为example@gmail.com）企业用户确认是否使用了正确的公司域名...